Hôpital Local Maurice FENAILLE





















Le séjour


    - Les chambres:

Chaque chambre est équipée d'une salle de bain avec douche et sanitaire. L'établissement dispose de chambres à 1 ou 2 lits équipés d'un système d'appel malade. Votre installation sera fonction de nos possibilités d'accueil et de votre état de santé.


    - Les repas :

Les menus proposés sont adaptés aux régimes prescrits par les médecins. Les repas sont servis en salle à manger (toutefois, si votre état de santé le nécessite, vos repas peuvent être servis en chambre) aux horaires suivant :
        - Déjeuner : 12h pour le Moyen Séjour / 11 h 45 pour le Long Séjour.
        - Dîner : 19h pour le Moyen Séjour / 18h pour le Long séjour.

Le petit-déjeuner (à partir de 8h) et le goûter (16h) sont servis en chambre ou au salon.

    Les repas "Accompagnant" :
Vos proches ont la possibilité de prendre leurs repas avec vous. Pour cela, il leur suffit d'en avertir la personne de l'accueil 48h à l'avance pour commander le nombre de repas nécessaires (maximum 4 repas). La même personne vous renseignera sur le prix du repas "Accompagnant".


Après avis médical, et signature d'un administrateur de garde, les résidents peuvent bénéficier d'une permission de sortie pour la journée. Le retour dans l'établissement est impératif pour le repas du soir. Cette autorisation devra être formulée 48h avant la date prévue.

Les horaires de visite sont de 11 h 30 à 20 h 30.

L'accueil est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h ainsi que le samedi et le dimanche de 9h à 17h.

Le courrier vous est distribué chaque jour ouvrable. Pour l'expédition, une boîte aux lettres est à votre disposition à l'accueil. Le facteur relève le courrier dés 12 h 30. Si vous ne pouvez pas vous déplacer jusqu'au rez-de-chaussée, le personnel du service se chargera de son acheminement.

Si vous le désirez, un poste téléphonique est à votre disposition dans votre chambre. Les communications seront à régler à l'accueil en fin de séjour.

Vous avez la possibilité de bénéficier de nos postes de télévision par un abonnement dont les modalités vous seront indiquées à l'accueil.



    - Le linge :

Il est conseillé de prévoir un vestiaire suffisant pour 5 jours.
Le linge hôtelier (draps, couvertures, linge de toilette, ...) est fourni et entretenu par l'établissement.
Votre linge personnel ainsi que vos vêtements peuvent être entretenus par nos soins à condition qu'ils soient marqués de façon indélébile (NOM et PRENOM).
Ne pourront être pris en charge par notre blanchisserie les textiles fragiles types Thermolactyl et laine.
Le marquage de votre linge peut être effectué par nos soins à l'issue d'un inventaire pour un montant de 20 euros.

La responsabilité de l'établissement ne pourrait être engagée en cas de perte de linge non marqué ou de détorioration de linge trop fragile.



    - Argent et objets de valeur :

Il est vivement déconseillé de conserver des bijoux, des objets de valeur ou de l'argent liquide dans votre chambre.
Les objets personnels que vous conservez sont sous votre propre responsabilité et n'engage aucunement celle de l'établissement.



    - Quelques informations complémentaires :

  * Pour des raisons d'interférence avec le matériel médical, l'usage des téléphones portables est interdit.
  * Conformez-vous aux mesures d'hygiène et de sécurité, notamment ne pas fumer ailleurs que dans le local aménagé à cet effet.
  * Les denrées périssables et les boissons alcoolisées sont strictement interdites dans l'établissement.
  * Veuillez respecter le matériel et les équipements mis à votre disposition.
  * Adoptez la courtoisie à l'égard des personnels à votre service comme à l'égard des autres patients.
  * En cas de désaccord ou de litige, vous pouvez obtenir auprés de la Commission des relations avec les usagers et de la qualité en santé, tout l'éclairage nécessaire sur vos droits et sur les obligations de l'établissement et de ses partenaires, et chercher une solution au problème évoqué.
En dernier ressort, elle vous informera des voies de recours qui sont à sa disposition.


    IMPORTANT

Il est enfin souligné qu'aucun pourboire ni gratification ne doivent être remis au personnel.